Hva kan vi hjelpe deg med?

Jeg opplever ustabilt og tregt nett

  1. Kontroller at kabler til veggkontakt og modem er koblet riktig.
  2. Slå av og på alt utstyr (modem, ruter og PC). Vent 10 sekunder før du slår på strømmen igjen.
  3. Kontroller at vi leverer den hastigheten du abonnerer på. koble datamaskinen direkte til modemet med nettverkskabel og ta en hastighetstest. Vi anbefaler www.speedtest.net. Det er viktig at du kobler deg opp mot server i Alta der Nornett AS er vert. Hvis du ikke tester hastigheten opp mot denne vil signalet være innom flere serverlokasjoner og resultatet dermed bli misvisende.
  4. Ofte er problemer med tregt/ustabilt nettverk relatert til trådløst nettverk. Dette kan du i fall slå fast etter punkt 3. Her kan du lese mer om trådløst nettverk og hva som påvirker hastigheten på dette.

Jeg kommer meg ikke på nett

  1. Kontroller at kabler til veggkontakt og modem er koblet riktig.
  2. Slå av og på alt utstyr (modem, ruter og PC). Vent 10 sekunder før du slår på strømmen igjen.
  3. Hvis du i utgangspunktet er koblet til det trådløse nettverket, prøv å koble datamaskinen direkte
    til modemet med nettverkskabel.
  4. Dersom du fortsatt ikke kommer på nett kan du ta kontakt med oss på telefon 78 45 75 75.

Finner du ikke det du leter etter? Ta kontakt med oss på telefon 78 45 75 75 eller benytt deg av vårt kontaktskjema