Hjelp med faktura

Her finner du en oversikt over ofte stilte spørsmål om faktura

 

Hvor ofte får jeg regning fra Nornett?

Vi sender ut faktura kvartalsvis, har du eFaktura kan du også få månedlig.
Faktureringsdatoer pr år er 1. januar, 1. april, 1. juli og 1. oktober. Betalingsfrist er 14 dager etter fakturadato.
Alle abonnementene fra Nornett kommer på en faktura. Abonnementsavgiften faktureres forskuddsvis.

Jeg har ikke mottatt faktura/ mistet mottatt faktura - Hva gjør jeg?

Kontakt Nornetts kundesenter pr telefon eller e-post, og vi vil sende deg en fakturakopi.

Kan jeg utsette forfall på fakturaen?

Kontakt Nornetts kundesenter pr telefon eller e-post før forfallsdato, så vil vi kunne hjelpe deg.

Hvordan får jeg endret fakturaadressen?

Kontakt Nornetts kundesenter pr telefon eller e-post, så vil vi ordne dette for deg.

Tilbyr Nornett avtalegiro og eller e-faktura?

Ja, både avtalegiro og e-faktura.

Vi har bestilt digital dekoder, kommer dette på samme regning som abonnementet på grunnpakken?

Kortavgift og abonnement på ekstra kanaler utover grunnpakken blir fakturert direkte fra vår samarbeidspartner Canal Digital.

Må jeg betale ekstra for å få grunnpakken digitalt?

For å få tilgang til den digitale grunnpakken må man ha en dekoder/kortleser og et programkort. Årlig kortavgift faktureres direkte av vår samarbeidspartner Canal Digital.
Abonnementsprisen hos Nornett økes ikke om man velger å ha grunnpakken digitalt fremfor analogt. Fordelen med digital grunnpakke er at digitalt signal som oftest gir et bedre tv-bilde, samt at man får tilgang til noen ekstra kanaler.

Hvorfor står det Canal Digital på regningen fra Nornett?

I alle nettene våre kjøper vi, og videreformidler den analoge grunnpakken fra Canal Digital innbakt i vår egen grunnpakke. Dette er vi pålagt å spesifisere på fakturaen. I de fleste nettene våre har vi flere kanaler i grunnpakken vår utover denne kanalpakken fra Canal Digital.

Jeg betaler lisens, hvorfor må jeg betale dette i tillegg til abonnementsavgiften?

NRK lisensen er uavhengig av leveranse av et kabel-tv signal. Lisensen er som kjent innført for å finansiere NRKs sendinger. Lisensen må betales av alle som eier et tv apparat uavhengig om sendingene mottas via antenne eller kabel.

Fant du ikke det du lette etter? Ring vårt kundesenter på telefon 78 45 75 75 eller legg igjen en henvendelse via vårt kontaktskjema.